Vilkår og betingelser

Tilgang til Official Ticket Exchange og bruken av innholdet på denne er underlagt disse generelle vilkårene for bruk (heretter referert til som "Generelle vilkår for bruk"). Ved å bruke og søke på Plattformen, aksepterer Brukeren de Generelle vilkårene for bruk ubetinget. Ettersom disse oppdateres jevnlig, anbefales det at Brukeren leser dem hver gang han/hun besøker Plattformen. En Bruker som ikke overholder disse Generelle vilkårene for bruk, kan nektes tilgang til tjenestene på Plattformen uten kompensasjon eller varsel, og uten å påvirke muligheten for Plattformen å gjøre krav på rettslige skritt som den anser nødvendige mot Brukeren.

Viktig

Bruken av Plattformen og alle funksjonene på Plattformen innebærer at Brukeren uttrykkelig har samtykket på forhånd til og fullt ut akseptert vilkårene. Hvis Brukeren ved registrering velger "Jeg bekrefter at jeg har lest de generelle vilkårene", bekrefter han/hun at han/hun er bundet av de Generelle vilkårene for bruk.

DEFINISJONER

"Generelle vilkår for bruk": disse generelle vilkårene.

"Leverandør": det private aksjeselskapet See Ticket B.V., med forretningsadresse i (9712 PM) Groningen på Nieuwe Boteringestraat 28-30 og besøksadresse De Ruijterkade 113, 1011 AB Amsterdam (Nederland), som er autorisert av Arrangøren til å selge Billetter og/eller Andre Produkter og tilby white-label tjenester på Plattformen.

"Videre salgspris for billetten": den videresalgsprisen som Selgeren har fastsatt for sin billett, med forbehold om at videresalgsprisen aldri kan være høyere enn billettens nominelle verdi.

"Bruker(e)": en fysisk person eller juridisk enhet som bruker Plattformen for å søke etter Billetter og/eller Andre Produkter, sette opp varsler, tilby Billetter og/eller Andre Produkter for videresalg, se annonser og/eller gjøre et kjøp, og mer generelt, en person som besøker Plattformen.

"Kjøper(e)": Brukere som bruker Plattformen for å kjøpe en eller flere Billetter og/eller Andre Produkter som tilbys for salg av en Selger.

"Nominell verdi av billetten": verdien som billetten er tildelt av utgiveren og som er angitt på forsiden av billetten. Hvis billetten ikke har en nominell verdi, anses den som ugyldig.

"Official Ticket Exchange" refererer til alle white-label-tjenester som Leverandøren tilbyr på Plattformen og som gir Brukere muligheten til å kjøpe eller selge Billetter og/eller Andre Produkter.

"Arrangør": den juridiske enheten som arrangerer arrangementet som billetten tilbys for på Plattformen.

"Andre Produkter": produkter fra Arrangøren, bortsett fra Billetter, som inkluderer blant annet: varer, mynter, parkeringsbilletter, skap og campingbilletter.

"Plattform": løsningen som består av alle offentlig tilgjengelige nettsider på Official Ticket Exchange-tjenesten, inkludert infrastrukturen, kildekoden og databaser, utgitt av See Tickets S.A.S., som er basert på 12 rue de Penthièvre i Paris (Frankrike), som lovlig eier alle tilhørende immaterielle rettigheter og som tilbys av Leverandøren som en white-label-løsning. Det gjelder alle sider på Official Ticket Exchange. Plattformen inkluderer både infrastrukturen og innholdet, spesielt tekster, lyder, stillbilder, video og databaser.

"Billett(er)": billett(er) til arrangementer (som show, konserter, teater, festivaler, sports- eller fritidsaktiviteter) som tilbys for salg på Plattformen av en Selger.

"Totalt salg beløp for billetten(e)": det totale beløpet Kjøperen betaler for en eller flere billetter, og inkluderer videresalgsprisen for billetten samt behandlingsgebyrene for salget.

“Selger(e)": Brukere som bruker Plattformen for å tilby en eller flere billetter og/eller andre produkter til salgs.

"Behandlingsgebyr": beløpet som Kjøperen betaler over billetterens videresalgspris, som dekker behandlingskostnadene for den sikre videresalgplattformen og eventuelle bankgebyrer.

1. PLATTFORMENS AKTIVITETER OG FORPLIKTELSER

1.1 Plattformens aktiviteter

Formålet med Plattformen er å gi private billettinnehavere muligheten til å tilby sine Billetter og/eller Andre Produkter for salg og samtidig gi private Kjøpere muligheten til å kjøpe disse Billetter og/eller Andre Produkter til maksimal nominell verdi, samtidig som det sørges for at:

kjøpet av den originale Billetten og/eller Andre Produkter mellom Selger og Arrangør, via Leverandøren, blir kansellert,
en salgsavtale inngås mellom Kjøperen og Arrangøren.

Plattformen gir Brukere muligheten til å:

søke etter og kjøpe Billetter og/eller Andre Produkter som tilbys for videresalg av Selgere,
sette opp e-postvarsler for sine valgte søkekriterier, slik at de blir varslet når en Billett og/eller Andre Produkt blir tilgjengelig.

Plattformen gir registrerte Selgere muligheten til å, i henhold til vilkårene som er fastsatt i paragraf 4 av disse Generelle vilkårene for bruk:

publisere en annonse for videresalg av Billetter og/eller Andre Produkter,
bli betalt direkte av Leverandøren når Kjøperens bestilling er bekreftet.

Leverandøren er ikke selgeren av Billetter og/eller Andre Produkter. Leverandøren fungerer som vert for annonsene. Kjøpsavtalene som inngås via Plattformen er derfor direkte mellom Kjøperen og Arrangøren. Leverandøren kan aldri betraktes som billettselger og kan ikke påta seg ansvar for dette.

Plattformen kan når som helst utføre teknisk vedlikehold for å forbedre tjenestens funksjonalitet.

1.2 Ansvarsfraskrivelse

Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for skade som Brukere lider ved feil bruk av de tjenestene som tilbys på Plattformen, og spesielt dersom disse Generelle vilkårene for bruk brytes.

Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte skade, eller for tap som følge av Brukerens tilgang til, bruk eller uaktsomhet ved bruk av Plattformen, herunder:

problemer med kjøp eller salg av Billetter og/eller Andre Produkter,
problemer med tilbakebetaling eller avbestilling,
problemer som stammer fra feil på selgerens nettsted,
feil i betalingssystemet,
feil i prosessen med å tilby Billetter og/eller Andre Produkter for salg på Plattformen.

Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for uoverensstemmelser mellom Kjøperen og Selgeren som oppstår på grunn av feil oppførte annonser.

Brukeren godtar at all bruk av Plattformen skjer på egen risiko og at Leverandøren ikke har noen som helst forpliktelser overfor Brukeren annet enn de som uttrykkelig er nevnt i disse Generelle vilkårene for bruk.

Plattformen kan tilby lenker til tredjeparts nettsteder som ikke er under Leverandørens kontroll. Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for innholdet på disse nettstedene.

2. REGISTRERING OG GENERELLE BRUKSVILKÅR FOR PLATTFORMEN

Brukeren må opprette en konto på Plattformen for å få tilgang til tjenestene som tilbys. For å registrere seg som Bruker, må den fysiske personen eller juridiske enheten gi nøyaktig og fullstendig informasjon under registreringen. Brukeren er ansvarlig for at informasjonen som gis er korrekt og oppdatert.

Brukeren forplikter seg til å holde påloggingsinformasjonen sin konfidensiell og skal ikke dele tilgangskoder med tredjepart. Brukeren er ansvarlig for all aktivitet som skjer under hans/hennes konto.

Brukeren kan når som helst be om å få kontoen sin deaktivert ved å kontakte Leverandøren via den angitte kontaktmetoden på Plattformen.

Leverandøren forbeholder seg retten til å suspendere eller avslutte Brukerens tilgang til Plattformen dersom vilkårene brytes, eller dersom det mistenkes at Brukeren har misbrukt tjenestene på Plattformen.

3. REGISTRERING FOR MELDINGSTJENESTEN

Brukeren kan registrere seg for å motta varsler om tilgjengelige Billetter og/eller Andre Produkter ved å sette opp et varslingssystem på Plattformen. Brukeren vil motta e-poster eller push-varsler i henhold til de valgte søkekriteriene. Registreringen for varslene er frivillig, og Brukeren kan når som helst endre eller kansellere abonnementet på disse tjenestene.

4. OPPRETTELSE OG PUBLIKASJON AV EN ANNONSE

For å tilby Billetter og/eller Andre Produkter for videresalg, må Brukeren opprette en annonse på Plattformen. Annonsen skal inneholde all nødvendig informasjon om de tilgjengelige Billetter og/eller Andre Produkter, inkludert men ikke begrenset til:

Arrangørens navn,
Arrangementsdato,
Billetter med detaljer om plassering og pris,
Eventuelle spesielle vilkår knyttet til billetten eller produktet.

Brukeren forplikter seg til å gi nøyaktig og korrekt informasjon ved opprettelsen av annonsen. Brukeren kan ikke annonsere for Billetter og/eller Andre Produkter som ikke er i deres besittelse, eller som de ikke har rett til å selge.

Leverandøren forbeholder seg retten til å fjerne annonser som anses som uredelige, feilaktige eller som bryter med lovgivningen eller disse Generelle vilkårene for bruk.

5. KJØP AV BILLETTER OG/ELLER ANDRE PRODUKTER

5.1 Generell informasjon

Kjøp av Billetter og/eller Andre Produkter via Plattformen er kun mulig mellom Kjøperen og Selgeren, og ikke mellom Kjøperen og Leverandøren. Leverandøren tilbyr en teknisk løsning for kjøp og videresalg, men kan ikke holdes ansvarlig for transaksjonene mellom Kjøperen og Selgeren.

5.2 Behandlingsgebyr

I tillegg til den videresolgte prisen for Billetter og/eller Andre Produkter, må Kjøperen betale et behandlingsgebyr som dekker administrative kostnader ved kjøpet. Behandlingsgebyret vises tydelig før kjøpet fullføres.

5.3 Plassering av en bestilling

Når Kjøperen har valgt Billetter og/eller Andre Produkter, kan han/hun fullføre kjøpet ved å følge instruksjonene på Plattformen. Bestillingen blir deretter behandlet og bekreftet av Leverandøren, og Kjøperen vil motta en bekreftelse på kjøpet via e-post.

5.4 Betaling

Kjøperen er forpliktet til å betale for Billetter og/eller Andre Produkter ved bruk av de tilgjengelige betalingsmetodene på Plattformen. Betalingen må være fullført før bestillingen kan behandles. Leverandøren forbeholder seg retten til å avbryte bestillingen dersom betalingen ikke kan behandles.

6. ETTER AT BESTILLINGEN ER PLASSERT

6.1 Bestillingsbekreftelse

Når bestillingen er fullført, vil Kjøperen motta en bestillingsbekreftelse via e-post. Bekreftelsen vil inneholde detaljer om bestillingen, inkludert Billetter og/eller Andre Produkter som er kjøpt, og betalingsinformasjon.

6.2 Salgsbekreftelse

Når Salgsavtalen er bekreftet, vil Kjøperen motta en salgsbekreftelse som bekrefter kjøpet av Billetter og/eller Andre Produkter. Denne bekreftelsen er bevis på at salget har blitt fullført.

7. AVBESTILLING OG ANNULLERING

7.1 Avbestilling av en annonse

Selgeren kan når som helst kansellere annonsen sin før en kjøper gjennomfører et kjøp. Ved kansellering kan det påløpe ekstra avgifter, avhengig av annonsens status.

7.2 Ingen angrerett

Brukeren godtar at kjøp av Billetter og/eller Andre Produkter via Plattformen ikke er underlagt angrerett, da produktene anses som spesifikke og tidsfølsomme varer.

8. PERSONVERN

Leverandøren forplikter seg til å beskytte personopplysningene til Brukerne i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Bruken av Plattformen er underlagt Leverandørens personvernerklæring, som kan finnes på Plattformen.

9. IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alle immaterielle rettigheter knyttet til Plattformen, inkludert men ikke begrenset til tekst, bilder, programvare og databaser, tilhører Leverandøren eller de relevante rettighetshaverne. Brukeren har kun en begrenset rett til å bruke Plattformen i samsvar med disse Generelle vilkårene for bruk.

10. BRUKERSTØTTE

Leverandøren tilbyr brukerstøtte via e-post og telefon. Brukeren kan kontakte Leverandøren for hjelp med tekniske problemer, betalingsspørsmål eller andre problemer relatert til bruken av Plattformen.

11. GJELDENDE LOV

Disse Generelle vilkårene for bruk er underlagt lovgivningen i det landet der Leverandøren er registrert. Eventuelle tvister som oppstår i forbindelse med bruken av Plattformen, skal behandles i domstolene i Leverandørens jurisdiksjon.